{"id":109,"date":"2024-08-01T03:59:32","date_gmt":"2024-08-01T03:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/fiorellaalzamora.com\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2024-08-01T03:59:32","modified_gmt":"2024-08-01T03:59:32","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fiorellaalzamora.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si pasaron 30 d\u00edas de la compra, no podemos ofrecer una devoluci\u00f3n total ni el cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aceptar una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en la misma condici\u00f3n en la que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe venir en el empaque original.<\/p>\n\n\n\n<p>Varios tipos de art\u00edculos no tienen devoluci\u00f3n. Los art\u00edculos perecederos como la comida, las flores, los peri\u00f3dicos y revistas no tienen devoluci\u00f3n. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos ni de higiene, materiales peligrosos, ni gases ni l\u00edquidos inflamables.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros art\u00edculos sin devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos art\u00edculos de cuidado personal y de salud<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para completar la devoluci\u00f3n, necesitas el recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>No env\u00edes la compra al fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos de uso obvios<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cinta de VHS, software, videojuego, cinta de casete, o disco de vinilo que se haya abierto.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, que est\u00e9 da\u00f1ado o que le falten piezas por errores que no sean nuestros.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos si se aprob\u00f3 o rechaz\u00f3 tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la aprobamos, se procesar\u00e1 tu reembolso, y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o al m\u00e9todo de pago original, en una determinada cantidad de d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados o no realizados<\/h3>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no has recibido el reembolso, primero vuelve a verificar en tu cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, comun\u00edcate con tu compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar un poco de tiempo que se env\u00ede oficialmente tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, comun\u00edcate con tu banco. Con frecuencia hay un tiempo de procesamiento antes de que ingrese un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si has hecho todo esto y sigues sin recibir tu reembolso, comun\u00edcate con nosotros a {email address}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos en oferta<\/h3>\n\n\n\n<p>Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos con precios regulares. Los art\u00edculos en oferta no se reembolsan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h3>\n\n\n\n<p>Solo reemplazamos los art\u00edculos si tienen fallas o est\u00e1n da\u00f1ados. Si tienes que cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00edanos tu art\u00edculo a: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Regalos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como obsequio al momento de la compra y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de obsequio por el valor de la devoluci\u00f3n. Cuando recibamos el art\u00edculo devuelto, te enviaremos un certificado de obsequio.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como obsequio al momento de la compra o si la persona que te dio el obsequio hizo que le enviaran el pedido para d\u00e1rtelo a ti despu\u00e9s, enviaremos un reembolso a esa persona y sabr\u00e1 que hiciste la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones de env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para devolver tu producto, debes enviar el producto por correo a: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<p>Deber\u00e1s pagar los costos de env\u00edo para devolver el art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>El tiempo de env\u00edo para el cambio del producto var\u00eda seg\u00fan el lugar donde vivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s devolviendo art\u00edculos m\u00e1s costosos, puedes considerar usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o comprar un seguro de env\u00edo. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fiorellaalzamora.com\/contacto\/\" data-type=\"page\" data-id=\"103\">Comun\u00edcate con nosotros<\/a> si tienes preguntas relacionadas con los reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumen Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. 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